Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 01 марта 2025 года
Последнее обновление: 27 февраля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта orthodontics-clinic.ru (далее — «Сайт»), оператором которого является ООО «Ортодонтикс» (далее — «Оператор», «Клиника», «мы»).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.3. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики.

2. Сведения об операторе

Наименование:	ООО «Ортодонтикс»
Адрес:	350089, Краснодар, ЮМР, бульвар им. Клары Лучко, дом 16
ИНН:	2311179516
ОГРН:	1142311015230
Телефон:	+7 (918) 622-75-53
Email:	info@orthodontics-clinic.ru

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

запись на приём и оказание медицинских услуг;
связь с пациентами для подтверждения записи, напоминаний и консультаций;
ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства;
информирование об акциях, услугах и новостях клиники (при наличии согласия);
улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
исполнение требований законодательства РФ.

4. Категории обрабатываемых данных

4.1. Данные, предоставляемые пользователем:

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
содержание сообщений в формах обратной связи.

4.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
тип устройства и операционной системы;
дата и время посещения;
просмотренные страницы и действия на сайте;
источник перехода на сайт;
данные файлов cookies (см. раздел 9).

4.3. Специальные категории данных (данные о состоянии здоровья) обрабатываются исключительно при непосредственном оказании медицинских услуг с получением отдельного письменного согласия пациента.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ);
исполнение договора на оказание медицинских услуг (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона № 152-ФЗ);
исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством (ст. 6 ч. 1 п. 2 Закона № 152-ФЗ);
защита жизни и здоровья субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых.

6.2. Сроки хранения:

данные форм обратной связи — 1 год с момента получения или до отзыва согласия;
медицинская документация — в соответствии с Приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н (25 лет и более в зависимости от категории документов);
данные cookies — согласно срокам, указанным в разделе 9.

6.3. По истечении сроков хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением:

случаев, предусмотренных законодательством РФ (запросы государственных органов);
передачи обезличенных данных сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) для улучшения работы сайта;
использования сервиса защиты от автоматических обращений Cloudflare Turnstile для проверки форм обратной связи (обрабатываются технические данные: IP-адрес, параметры браузера).

7.2. Локализация данных: все персональные данные граждан РФ собираются, записываются, систематизируются, хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищённого протокола HTTPS;
регулярное резервное копирование;
антивирусная защита;
обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
контроль физического доступа к носителям данных.

9. Политика использования файлов cookies

9.1. Что такое cookies: небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении Сайта для обеспечения его функционирования и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Типы используемых cookies:

Тип	Назначение	Срок хранения
Необходимые	Обеспечение работы сайта, безопасность, запоминание согласия на cookies	До 1 года
Функциональные	Сохранение настроек пользователя (язык, регион)	До 1 года
Аналитические	Сбор статистики посещаемости (Яндекс.Метрика)	До 2 лет
Защитные	Защита форм от автоматических обращений (Cloudflare Turnstile)	Сессия

9.3. Яндекс.Метрика: мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа использования Сайта. Данные собираются анонимно и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Вы можете отказаться от отслеживания, установив расширение Яндекс.Метрика Opt-out.

9.4. Управление cookies:

При первом посещении Сайта вам будет показан баннер с запросом согласия на использование cookies.
Вы можете отказаться от всех cookies, кроме необходимых для работы сайта.
Вы можете изменить настройки cookies в любое время в настройках браузера.
Отключение cookies может повлиять на функциональность Сайта.

9.5. Инструкции по управлению cookies в браузерах:

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Вы имеете право:

получить информацию об обработке ваших персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или неточных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

10.2. Для реализации своих прав направьте запрос на электронную почту info@orthodontics-clinic.ru или по почтовому адресу: 350089, Краснодар, ЮМР, бульвар им. Клары Лучко, дом 16. Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

11. Изменения в Политике

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице с указанием даты последнего обновления.

11.2. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы подтверждаете согласие с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Телефон: +7 (918) 622-75-53
Email: info@orthodontics-clinic.ru
Адрес: 350089, Краснодар, ЮМР, бульвар им. Клары Лучко, дом 16

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
https://rkn.gov.ru